Na AmadoLar, a sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de devolução e reembolso clara e simples, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para ser aceito, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, sem avarias e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Caso o produto apresente defeito de fabricação em até 30 (trinta) dias após o recebimento, o cliente poderá solicitar a troca ou reembolso integral.
O prazo pode variar de acordo com a categoria do produto, conforme legislação vigente.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido:
Cartão de crédito: estorno na fatura do cartão em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme regras da operadora.
Pix ou boleto: devolução em conta bancária do cliente em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
O reembolso só será processado após a análise e aprovação do produto devolvido em nosso centro de distribuição.
Se a devolução ocorrer por defeito do produto ou erro no envio, os custos de frete serão de responsabilidade da AmadoLar.
Caso a devolução seja por arrependimento ou desistência, o frete de retorno será de responsabilidade do cliente.
Para solicitar devolução, troca ou reembolso, entre em contato com nosso atendimento:
WhatsApp: 21996116803
E-mail: [email protected]
Nosso time irá orientar todo o processo de forma rápida e segura.
