FRETE GRÁTIS
PAGUE NO CARTÃO, PIX OU BOLETO

A Amado Lar preza pela satisfação dos nossos clientes e segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Prazo para devolução por arrependimento

  • Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal e acessórios.

  • O valor pago será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Troca por defeito ou produto danificado

  • Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

  • O item passará por análise, e se confirmado o defeito, faremos a substituição ou devolução do valor pago.

Procedimento para solicitar

  • Entre em contato pelo nosso canal de atendimento:
    📞 Telefone: (21) 99611-6803
    📧 E-mail: [email protected]

  • Informe o número do pedido, descreva o motivo da solicitação e, se possível, envie fotos do produto.

Custos de envio

  • Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete são de nossa responsabilidade.

  • Em casos de devolução por arrependimento, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.

Reembolso

 

  • O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.

  • Prazos:

    • Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes, conforme administradora.

    • Pix ou boleto: devolução em até 10 dias úteis.